Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại once88, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn.

Mã hóa SSLDữ liệu nội địaMinh bạch rõ ràngQuyền yêu cầu xóaKhông bán dữ liệu
once88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách once88 xử lý dữ liệu an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ màn hình đăng nhập đến bước xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại đều được kiểm tra bằng OTP — nếu có dấu hiệu bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Mã hóa toàn luồng

SSL bảo vệ mọi dữ liệu từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch Viettel Money hay MoMo hoàn tất — không có điểm hở nào trong chuỗi truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn luôn kiểm soát ai có thể vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và hành vi tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không bán dữ liệu

once88 không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của once88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong khung giờ làm việc và xác nhận từng yêu cầu bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của once88. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu dữ liệu trực tiếp — cách nhanh nhất nếu bạn đã đăng nhập sẵn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách once88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong khung thời gian vận hành tiêu chuẩn.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp, rút và xử lý tranh chấp tài khoản khi cần.

Có. Cookie và bộ nhớ trình duyệt giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập once88. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà quy định cho phép.